Stressmodel
- fortsat...
I figurens venstre side har vi arbejdspladsen. I højre side har vi den enkelte medarbejder. I midten forenes de i alle de konkrete situationer, som medarbejderen oplever som stressende. Den oplevede stress opstår på baggrund af medarbejderens vurderinger af, at situationen indeholder krav, der overstiger hans ressourcer. Disse vurderinger kan ledsages af ubehagelige følelser og kropslige reaktioner, som er med til at motivere ham til handling. Disse handlinger vil indebære forsøg på at ændre situationen, eller, hvis dette virker uoverkommeligt, undgåelse af situationen.
De samme situationer vil ofte være genstand for andres vurderinger. Der kan være tale om andre team-medlemmer, kollegaer fra samme afdeling, eller den umiddelbare leder. Disse vurderinger fører også til beslutninger om handling eller manglende behov for handling, hvilket efterfølgende påvirker de krav og ressourcer, som situationen indeholder. Hvis der er overensstemmelse mellem medarbejderens og organisationens opfattelser, hvilket er mere ventelig, hvis der er gode samarbejds- og kommunikationsforhold, er der en større sandsynlighed for at de vil handle på en harmonisk måde, hvilket giver bedre muligheder for at ændrer forhold, der skaber stress. Ellers kan de komme til at modarbejde hinanden.
I løbet af ganske kort tid vil der være tale om rigtig mange vurderinger og handlinger på begge side af modellen. Via modellen kan vi se, at selv de enkleste af situationer ret hurtigt kan udvikle sig i mange forskellige retninger. Der kan blive taler om selvforstærkende processer og selvdæmpende processer. I et sådant komplekst system vil kvaliteten af samarbejdet og kommunikationen have afgørende betydning, både for medarbejderen og de samarbejdsrelationer, som han indgår i. Jo oftere der indtræder ændringer i arbejdsforholdene, jo større bliver behovet for en velfungerende dialog, der fremmer alle parters muligheder for at forstå både de ændrede forhold og hinandens fortolkning af dem.
De cykliske processer i figurens mellemste lag er modellens vigtigste del. For helhedens skyld viser modellen også, at både arbejdspladsen og den enkelte medarbejder træder ind i enhver situation med en fortid og særlige egenskaber, der vil påvirker deres måde at betragter situationen på. Samtidig vises foroven, at der på længere sigt opstår konsekvenser af de nævnte processer, både for medarbejderen og arbejdspladsen.
